REFREANDO

O contexto hospitalar, quase que na sua totalidade, momentos conflitivos são percebidos diariamente. E, tentar suprir as dúvidas de pacientes e familiares com clareza e esmero, mais as exaustivas buscas pelos métodos mais apropriados para sanar as enfermidades, coloca o profissional da saúde em evidência, sempre. Esses momentos se espalham vertiginosamente em diversas localidades do país e, muitas vezes o alento necessário direcionado pela palavra “obrigado”, não chega até os atores envolvidos. Contudo, esses profissionais carregam no seu íntimo que, somente com amor a profissão e dedicação é possível seguir adiante. Por outro lado e bem atual, agentes externos interferem em alguns processos e, a escassez de recursos à saúde colabora com índices elevadíssimos de insatisfação do usuário SUS ou o cliente da saúde suplementar. Bom, diante dessa precoce abordagem é relevante salientar que o questionamento somente impera quando há procura. Nesse momento nos deparamos co...